Quando eu já pensava em demitir, ela teve a coragem de dizer pra mim: “Chefe, o time não sabe o que fazer.”
Na minha cabeça, como superintendente da Caixa, estava tudo redondo igual a lua cheia ou uma pizza de calabresa. Ledo engano.
Cada time tinha metas, atividades, atribuições.
Mas as coisas não aconteciam. Eu achava que era falta de empenho do time, ou falta de liderança dos gestores.
Eu já tinha tentado de tudo. Reunião, planilha, cobrança, treinamento.
A próxima cartada era demitir alguém (descomissionar, no jargão do banco público). Já estava sendo pressionado. “Demite alguém para dar o exemplo, senão, você pode ser o exemplo”, e isso eu não queria fazer.
E agora, Mister M?
Faz tua magica!
Foi uma assistente júnior que teve a coragem de falar o que ninguém mais falava. Tinha algo errado, a responsabilidade era minha e eu estava falhando. Miseravelmente.
Isso não rola só em banco grande.
Acontece em empresa de 15 pessoas. Acontece em empresa de 200. E acontece em empresa de 50 mil.
Nenhuma planilha de resultados te informa: “o Time está perdido”
Mas, se as entregas atrasam, os clientes reclamam duas vezes seguidas da mesma coisa, ou se as pessoas talentosas não querem ficar.
As chances são que o time está perdido.
Se tem rabo de gato, orelha de gato, olho de gato e bigode de gato, provavelmente não é um hipopótamo…
Eu passei 25 anos dentro disso.
Vi times entregando 5x mais depois de uma conversa certa.
Vi diretoria perder gente boa por não ter essa conversa a tempo.
Publicado originalmente no LinkedIn em 31 de agosto de 2026. Ver post original.
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